Судя по всплывшей документации, Facebook пытается сформулировать для модераторов принципы в виде простых правил «да» или «нет». Затем компания передаёт фактическую модерацию сторонним компаниям. Те привлекают в основном неквалифицированных работников, многие из которых работают в колл-центрах (пресловутый «индийский саппорт» — именно такие сотрудники занимаются модерацией). Зачастую модераторы полагаются в работе на Google Translate.
habr.com/post/434758/?fbclid=IwAR1J9nWSZTqkF-02...