Form follows content
Лучше всего, кстати, персонал в пункте выдачи «Лабиринта» на Бабушкинской, я им всегда пятерки ставлю, а самый дерьмовый у «Озона» на Китай-городе. Хуже них только девица у Книги.ру на Проспекте Мира 

да, похоже